Business Analyst và Business Intelligence đều đóng vai trò quan trọng trong việc sử dụng dữ liệu để cải thiện quyết định kinh doanh, nhưng chúng có những chức năng và mục tiêu khác nhau. Bạn có bao giờ tự hỏi sự khác biệt giữa hai lĩnh vực này là gì? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá những điểm khác biệt chính giữa Business Analyst và Business Intelligence, từ đó giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò của từng chuyên gia trong việc định hình chiến lược và hiệu quả kinh doanh.

Business Analyst là gì?

Business Analyst (BA) là người giúp doanh nghiệp phân tích các quy trình hiện tại và đề xuất giải pháp để cải thiện hiệu quả kinh doanh. Họ làm việc như một cầu nối giữa các phòng ban, nhất là giữa đội ngũ công nghệ và người dùng kinh doanh, đảm bảo rằng doanh nghiệp không chỉ chạy tốt hơn mà còn có thể đáp ứng nhu cầu thị trường nhanh chóng. Bạn có thể hình dung BA như một người "dịch" ngôn ngữ của công nghệ sang ngôn ngữ của doanh nghiệp, giúp mọi thứ dễ hiểu hơn cho tất cả mọi người.

Business Analyst (BA) là gì?

Vai trò của Business Analyst trong doanh nghiệp 

Vai trò của một Business Analyst thực sự quan trọng trong bất kỳ doanh nghiệp nào, nhất là trong việc đưa ra các quyết định chiến lược. Những nhiệm vụ chính của họ bao gồm:

• Phân tích quy trình kinh doanh hiện tại: Họ tìm hiểu cách mọi thứ đang vận hành và xác định điểm yếu, những nơi có thể cải thiện.
• Đề xuất giải pháp cải tiến: Sau khi phân tích, họ đưa ra các giải pháp cụ thể để cải thiện hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng lợi nhuận.
• Giao tiếp và cộng tác: BA luôn làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác nhau, truyền tải yêu cầu và đảm bảo rằng tất cả mọi người đều hiểu rõ về kế hoạch và mục tiêu.

Kỹ năng cần thiết của Business Analyst 

Để trở thành một Business Analyst giỏi, bạn cần phải sở hữu một số kỹ năng quan trọng. Đây là những kỹ năng sẽ giúp bạn nổi bật:

• Kỹ năng giao tiếp: Vì BA luôn phải giao tiếp với nhiều phòng ban khác nhau, nên khả năng lắng nghe và truyền đạt ý tưởng là cực kỳ quan trọng.
• Kỹ năng phân tích: Khả năng nắm bắt và phân tích dữ liệu, quy trình là kỹ năng không thể thiếu, giúp BA phát hiện ra vấn đề và đề xuất giải pháp chính xác.
• Kỹ năng quản lý dự án: Business Analyst thường phải tham gia vào việc quản lý hoặc giám sát dự án, nên khả năng quản lý thời gian và nguồn lực sẽ giúp công việc diễn ra suôn sẻ hơn.
• Hiểu biết về công nghệ và kinh doanh: Một BA không chỉ cần am hiểu về quy trình kinh doanh mà còn phải có kiến thức nhất định về các công nghệ đang được sử dụng.

Sự kết hợp giữa kỹ năng giao tiếp, phân tích, quản lý dự án và hiểu biết về công nghệ chính là chìa khóa để thành công trong lĩnh vực này

Kỹ năng phân tích

>> Xem thêm: Muốn làm BA thì học ngành gì? Lộ trình để phát triển thành một Business Analyst

Business Intelligence là gì? 

Business Intelligence (BI) là quá trình thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu để tạo ra thông tin hữu ích, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định thông minh. Nói một cách đơn giản, BI giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của mình thông qua việc phân tích các dữ liệu lịch sử. Ví dụ, nếu bạn quản lý một chuỗi cửa hàng bán lẻ, BI sẽ giúp bạn biết được sản phẩm nào bán chạy nhất theo mùa, cửa hàng nào hoạt động hiệu quả nhất và những yếu tố nào có thể ảnh hưởng đến doanh thu.

BI là gì?

Vai trò của Business Intelligence trong doanh nghiệp 

Business Intelligence đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp ra quyết định. Một số vai trò chính của BI bao gồm:

• Tối ưu hóa quy trình kinh doanh: BI phân tích dữ liệu để tìm ra các điểm yếu trong quy trình kinh doanh và đưa ra giải pháp cải thiện.
• Dự đoán xu hướng: Nhờ vào việc phân tích dữ liệu quá khứ, BI có thể dự đoán các xu hướng trong tương lai, giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt hơn.
• Hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu: Thay vì dựa vào cảm tính, BI giúp các nhà quản lý đưa ra quyết định dựa trên những con số và phân tích chính xác.
• Tăng cường khả năng cạnh tranh: Với những thông tin từ BI, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh, cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ để cạnh tranh hiệu quả hơn

Kỹ năng cần thiết để trở thành Business Intelligence 

Để làm việc trong lĩnh vực Business Intelligence, bạn cần có những kỹ năng đặc biệt, vừa về công nghệ vừa về phân tích:

• Kỹ năng phân tích dữ liệu: Đây là kỹ năng cốt lõi của BI, giúp bạn hiểu và khai thác dữ liệu để đưa ra những báo cáo hữu ích cho doanh nghiệp.
• Sử dụng công cụ BI: Các công cụ phổ biến như Power BI, Tableau, và SQL giúp xử lý và trực quan hóa dữ liệu, giúp các bên liên quan dễ hiểu và hành động nhanh chóng.
• Kỹ năng lập trình cơ bản: Hiểu biết về SQL hoặc Python là một lợi thế lớn, giúp bạn có thể tự động hóa các quy trình phân tích và xử lý dữ liệu.
• Kỹ năng giao tiếp: BI không chỉ là về xử lý dữ liệu, mà còn phải truyền đạt những thông tin phức tạp một cách dễ hiểu cho các nhà quản lý và bộ phận khác.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Một chuyên gia BI cần có khả năng phát hiện và giải quyết các vấn đề từ những dữ liệu lớn, nhằm đưa ra các giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp.

Nếu bạn yêu thích việc phân tích số liệu và muốn góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp thông qua dữ liệu, Business Intelligence là lĩnh vực mà bạn nên khám phá.

Sử dụng công cụ BI

So sánh chi tiết Business Analyst và Business Intelligence 

Sự khác biệt về vai trò trong doanh nghiệp

BA và BI đều đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, nhưng cách họ tiếp cận vấn đề lại rất khác nhau. BA tập trung vào việc phân tích các quy trình kinh doanh hiện tại và đề xuất những thay đổi để tối ưu hóa hiệu suất. Họ thường làm việc chặt chẽ với các đội ngũ kinh doanh để hiểu rõ các nhu cầu của doanh nghiệp. 

Ngược lại, BI thiên về việc thu thập và phân tích dữ liệu quá khứ, tạo ra các báo cáo và biểu đồ để doanh nghiệp dựa vào đó ra quyết định. BI cung cấp cái nhìn tổng quan, trong khi BA tập trung vào việc điều chỉnh chi tiết.

Công việc hàng ngày: Business Analyst và Business Intelligence

Một ngày làm việc của BA thường xoay quanh việc gặp gỡ các bên liên quan trong doanh nghiệp, từ đội ngũ kinh doanh đến các phòng ban công nghệ, để thảo luận về những khó khăn và cơ hội cải tiến. Sau đó, họ sẽ tiến hành phân tích các quy trình hiện tại, từ đó đề xuất những thay đổi hoặc giải pháp.
Trong khi đó, Business Intelligence chuyên sâu vào việc phân tích dữ liệu. Họ dành phần lớn thời gian sử dụng các công cụ BI để trích xuất và phân tích các dữ liệu lịch sử, sau đó tạo ra những báo cáo giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu suất kinh doanh trong quá khứ. BI cung cấp thông tin để ra quyết định, nhưng ít tham gia vào việc thực thi các chiến lược cải tiến như BA.

Công việc hàng ngày của BA và BI

Các công cụ mà Business Analyst và Business Intelligence thường sử dụng 

Công cụ mà Business Analyst và Business Intelligence sử dụng cũng có sự khác biệt rõ rệt:

• Business Analyst: Họ thường sử dụng các công cụ quản lý dự án và phân tích quy trình như Microsoft Visio, Jira, hoặc Trello để lập kế hoạch và theo dõi các dự án. BA cũng có thể dùng Microsoft Excel để phân tích dữ liệu, nhưng mức độ phức tạp không cao như BI.
• Business Intelligence: Các công cụ BI phổ biến nhất bao gồm Power BI, Google Data Studio, Tableau, và SQL. Những công cụ này giúp BI truy xuất, xử lý và trực quan hóa dữ liệu một cách hiệu quả, tạo ra các báo cáo và bảng biểu động giúp người dùng hiểu rõ hơn về dữ liệu doanh nghiệp.

>> Tìm hiểu: PowerPivot: Công cụ phân tích dữ liệu và lập mô hình dữ liệu mạnh mẽ trong Excel

Mức thu nhập

Về mặt thu nhập, Business Analyst thường có mức lương khá cạnh tranh. Ở Việt Nam, mức thu nhập trung bình của một BA có thể dao động từ khoảng 15 triệu đến 30 triệu đồng mỗi tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và quy mô công ty. 

Business Intelligence Analyst thường có mức lương cao hơn đôi chút. Các BI Analyst có thể kiếm được từ 20 triệu đến 35 triệu đồng mỗi tháng, nhờ vào sự kết hợp của kỹ năng phân tích dữ liệu và các công cụ BI chuyên sâu như Tableau hoặc Power BI. Điều này phản ánh sự quan trọng ngày càng tăng của dữ liệu và khả năng khai thác thông tin trong việc đưa ra quyết định chiến lược.

Cơ hội nghề nghiệp

Cả hai vị trí đều có cơ hội nghề nghiệp rộng mở, nhưng mỗi loại lại có một hướng phát triển khác nhau. 

Với sự tăng trưởng của các doanh nghiệp và yêu cầu ngày càng cao về tối ưu hóa quy trình và cải tiến hiệu suất, cơ hội việc làm cho BA rất dồi dào và có thể dẫn đến các vai trò quản lý hoặc chuyên gia trong tương lai.

Ngành công nghiệp công nghệ thông tin và dữ liệu đang phát triển mạnh mẽ, vì vậy, nhu cầu về các BI Analyst có xu hướng tăng lên. Điều này có nghĩa là cơ hội nghề nghiệp cho BI Analyst cũng rất phong phú và có thể dẫn đến các vị trí cao hơn như Chuyên gia Dữ liệu (Data Specialist) hoặc Quản lý Dự án Phân tích Dữ liệu.

Cơ hội nghề nghiệp rộng mở ở cả 2 vị trí

>> Xem thêm: Tương lai của ngành Ngân hàng và vai trò của Business Analyst

Học Business Analyst và Business Intelligence ở đâu uy tín, chất lượng?

Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi uy tín và chất lượng để học BI và BA, thì Học viện công nghệ MCI là một lựa chọn đáng cân nhắc. Với chương trình đào tạo từ cơ bản đến nâng cao, MCI cung cấp những khóa học chuyên sâu giúp bạn nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp trong lĩnh vực BI và BA. Một số khóa học bạn có thể tham khảo: 

• Business Analyst for Beginners
• Combo Business Analyst Level 1 & Level 2
• Business Intelligence Track
• Business Intelligence Analyst On Google Platform Track

Khi theo học tại MCI, điều khiến học viên ấn tượng đầu tiên là đội ngũ giảng viên cực kỳ giàu kinh nghiệm. Họ không chỉ là những chuyên gia trong lĩnh vực BA và BI, mà còn luôn sẵn lòng chia sẻ những bài học thực tiễn quý giá đã tích lũy trong suốt nhiều năm làm việc.

MCI cũng cực kỳ chú trọng thực hành, điều mà nhiều nơi khác có thể thiếu. Học viên được tham gia vào các dự án thực tế, từ đó không chỉ nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn rèn luyện được tư duy phân tích sâu sắc hơn. Ngay sau khóa học, học viên có thể tự tin áp dụng kiến thức đã học vào công việc ngay lập tức

Một điều tuyệt vời nữa là hình thức học rất linh hoạt. Học viên có thể chọn học trực tiếp tại trung tâm hoặc học online tùy theo điều kiện cá nhân. Với những lịch trình bận rộn, điều này thực sự là một điểm cộng lớn!

Đăng ký ngay  để bắt đầu hành trình phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Business Analyst và Business Intelligence!

Thông tin liên hệ: 

• Website: https://www.mcivietnam.com/
• Tư vấn khóa học: 0352.433.233
• Tư vấn đào tạo doanh nghiệp: 0988.228.745
• CSKH: cskh@mcivietnam.com