Nội dung khóa học

• Buổi 1: Tổng quan về BA và vai trò trong dự án
Chủ đề:

Tổng quan về BA và vai trò trong dự án

Mục tiêu:

Giúp học viên hiểu được tổng quan về BA
Nắm được công việc của một BA

Ứng dụng:

Giới thiệu về BA
Tìm hiểu các case study về thành công của Business Analyst
Phân tích vai trò của BA trong một dự án phần mềm thực tế
Tìm hiểu các case study về thành công của Business Analyst

Case Study:

Tìm hiểu các case study về thành công của Business Analyst trong các lĩnh vực phần mềm, ngân hàng

• Buổi 2: Quy trình phát triển phần mềm và công việc của BA
Chủ đề:

Quy trình phát triển phần mềm và công việc của BA

Mục tiêu:

Học viên nắm được vòng đời phát triển phần mềm và công việc của BA

Ứng dụng:

- Tổng quan các quy trình phát triển phần mềm như Waterfall, Agile và vai trò của BA.
- Giới thiệu mô hình BACCM để phân tích nghiệp vụ.
- Thảo luận các thách thức thường gặp và cách xử lý khi tham gia dự án.

Case Study:

- Case Study: Phân tích quy trình nghiệp vụ trong một dự án triển khai ứng dụng bảo hiểm online.

• Buổi 3: Requirements
Chủ đề:

Khai thác yêu cầu

Mục tiêu:

Học viên nắm được các phương thức thu thập yêu cầu của khách hàng

Ứng dụng:

Khai thác yêu cầu là gì?
Cách đặt câu hỏi ?
Phân loại yêu cầu : chức năng và phi chức năng
Xác định nguồn yêu cầu (Stakeholder/ Document)
Phân tích Stakeholder
Định nghĩa Scope và cách để tránh Scope creep
Phát triển GUI Design
Thực hành xử lý requirement theo case study cụ thể

Case Study:

Thực hành xử lý requirement theo case study cụ thể

• Buổi 4: Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ
Chủ đề:

Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ

Mục tiêu:

Học viên thực hành và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ

Ứng dụng:

- Phương pháp mô hình hóa quy trình nghiệp vụ và các công cụ hỗ trợ.

Case Study:

- Thực hành vẽ quy trình và viết tài liệu dựa trên bài toán thực tế.
- Case Study: Mô hình hóa quy trình cấp thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại.

• Buổi 5: UI/UX và công cụ thiết kế
Chủ đề:

UI/UX và công cụ thiết kế

Mục tiêu:

Học viên nắm được UI/UX và các công cụ thiết kế

Ứng dụng:

- Khái niệm và sự khác biệt giữa UI và UX.- Khái niệm và sự khác biệt giữa UI và UX.

Case Study:

- Thực hành vẽ các tài liệu thiết kế bằng Figma.
- Case Study: Thiết kế giao diện người dùng cho một ứng dụng TMĐT.

• Buổi 6: Cơ sở dữ liệu và SQL cơ bản
Chủ đề:

Cơ sở dữ liệu và SQL cơ bản

Mục tiêu:

Học viên năm được kiến thức về cơ sở dữ liệu và SQL cơ bản

Ứng dụng:

- Tổng quan về cơ sở dữ liệu và mô hình quan hệ thực thể.
- Hướng dẫn vẽ mô hình dữ liệu đơn giản.
- Thực hành viết các câu lệnh SQL cơ bản.

Case Study:

- Case Study: Xây dựng cơ sở dữ liệu quản lý hồ sơ bảo hiểm.

• Buổi 7: Agile và Scrum
Chủ đề:

Agile và Scrum

Mục tiêu:

Hiểu về Agile và Scrum

Ứng dụng:

- Giới thiệu triết lý Agile và phương pháp Scrum trong phát triển phần mềm.
- Vai trò của BA trong mô hình Agile và các buổi họp Scrum.
- Thực hành xây dựng backlog và làm việc nhóm theo Scrum.

Case Study:

- Case Study: Quản lý backlog trong dự án triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng.

• Buổi 8: API và tích hợp hệ thống
Chủ đề:

API và tích hợp hệ thống

Mục tiêu:

Hiểu API là gì, và biết cách tích hợp hệ thống

Ứng dụng:

- Tổng quan về API, Webhook, và vai trò trong tích hợp hệ thống.
- Hướng dẫn làm việc với API từ các nền tảng TMĐT hoặc SaaS.
- Thực hành kiểm tra và lấy dữ liệu thông qua API.

Case Study:

- Case Study: Tích hợp API giữa CRM của ngân hàng và hệ thống email marketing.

• Buổi 9: Use Case Diagram và đặc tả yêu cầu
Chủ đề:

Use Case Diagram và đặc tả yêu cầu

Mục tiêu:

- Kiến thức về Use Case Diagram
- Đặc tả yêu cầu

Ứng dụng:

- Hướng dẫn vẽ Use Case Diagram và viết tài liệu đặc tả yêu cầu.
- Cách trình bày các luồng nghiệp vụ chính và phụ trong Use Case.
- Thực hành lập tài liệu Use Case cho một hệ thống phần mềm.

Case Study:

- Case Study: Viết đặc tả yêu cầu cho hệ thống đặt vé máy bay trực tuyến.

• Buổi 10: Viết tài liệu Testcase và HDSD
Chủ đề:

Viết tài liệu Testcase và HDSD

Mục tiêu:

Tài liệu Testcase và HDSD

Ứng dụng:

- Hướng dẫn cấu trúc và cách viết tài liệu Testcase.
- Hướng dẫn viết tài liệu hướng dẫn sử dụng (HDSD).
- Thực hành viết Testcase và tài liệu HDSD cho một tính năng phần mềm.

Case Study:

Trình bày sản phẩm của mình và cả lớp cùng trao đổi, thảo luận

• Buổi 11: Thực hành tổng hợp
Chủ đề:

Thực hành tổng hợp

Mục tiêu:

- Thực hành dự án nhóm, áp dụng toàn bộ kiến thức từ khóa học.

Ứng dụng:

- Thực hành dự án nhóm, áp dụng toàn bộ kiến thức từ khóa học.
- Thuyết trình dự án, nhận phản hồi từ giảng viên và các nhóm khác.
- Góp ý và cải thiện kỹ năng trình bày, phân tích.

Case Study:

- Case Study: Dự án triển khai báo cáo rủi ro tín dụng cho ngân hàng.

• Buổi 12: Tổng kết và định hướng phát triển nghề nghiệp
Chủ đề:

Tổng kết và định hướng phát triển nghề nghiệp

Mục tiêu:

- Tổng kết khóa học, đánh giá và phản hồi từ học viên.

Ứng dụng:

- Định hướng phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực IT BA.
- Hướng dẫn viết CV chuyên nghiệp và chuẩn bị phỏng vấn.

Case Study:

- Case Study: Phân tích yêu cầu và viết CV cho dự án quản lý khách hàng trong bảo hiểm.

• Buổi 13: Tổng quan về SQL
Chủ đề:

Giới thiệu SQL Server
Các lệnh mô tả bảng, dữ liệu (DDL - Data Definition Language)

Mục tiêu:

- Hiểu tổng quan về SQL và các đối tượng chính trong cơ sở dữ liệu.
- Biết cách tạo, xóa cơ sở dữ liệu và bảng.
- Nắm vững cách thay đổi cấu trúc bảng và nhập dữ liệu vào cơ sở dữ liệu.

Ứng dụng:

- Tạo, xóa cơ sở dữ liệu
- Tạo, xóa bảng cơ sở dữ liệu
- Thay đổi cấu trúc bảng (thêm cột, xóa cột, đổi kiểu dữ liệu)
- Importing data

Case Study:

Xây dựng cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 14: Các lệnh tương tác và truy vấn dữ liệu
Chủ đề:

- Các lệnh tương tác với bảng, dữ liệu (DML - Data Manipulation Language)
- Các lệnh truy vấn dữ liệu

Mục tiêu:

- Hiểu cấu trúc câu truy vấn cơ bản và cách chọn cột trong SQL.
- Biết cách lọc hàng, sử dụng các hàm tổng hợp và sắp xếp, nhóm dữ liệu.
- Nắm vững cách sử dụng các câu lệnh SQL khác như comment, alias, phép toán số học, và giới hạn kết quả.

Ứng dụng:

- SQL Basic Query Structure
- Selecting columns
- Filtering rows
- Aggregate Functions (sum, avg, max, min...) - Sorting and grouping
- Having Clause
- Ohters (SQL Comments, Alias, Arithmetic Operators, Limit Your Results ...)

Case Study:

Xây dựng cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 15: Ghép nối bảng
Chủ đề:

Ghép nối bảng

Mục tiêu:

- Hiểu các khái niệm về ghép nối bảng trong SQL.
- Biết cách sử dụng các loại join (Left join, Right join, Inner join, Full outer join).
- Nắm vững cách sử dụng Union và Union All để kết hợp dữ liệu từ nhiều bảng.

Ứng dụng:

- Left join, Right join, Inner join, Full outer join
- Union and union all

Case Study:

Xây dựng cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 16: Các hàm xử lý dữ liệu
Chủ đề:

Các hàm xử lý dữ liệu

Mục tiêu:

- Hiểu và sử dụng các hàm xử lý chuỗi trong SQL.
- Hiểu và sử dụng các hàm xử lý thời gian trong SQL.
- Hiểu và sử dụng các hàm chuyển đổi dữ liệu trong SQL.
- Nắm vững cách sử dụng hàm Case When để xử lý các điều kiện phức tạp.

Ứng dụng:

- Các hàm xử lý chuỗi
- Các hàm xử lý thời gian
- Các hàm chuyển đổi
- Hàm case when

Case Study:

Xây dựng cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 17: Phương pháp truy vấn dữ liệu trên các bảng phụ
Chủ đề:

Phương pháp truy vấn dữ liệu trên các bảng phụ

Mục tiêu:

- Hiểu và sử dụng phương pháp Subquery trong SQL.
- Hiểu và sử dụng Common Table Expressions (CTE) trong SQL.
- Nắm vững cách sử dụng bảng tạm để xử lý dữ liệu phức tạp.

Ứng dụng:

- Phương pháp sử dụng Subquery
- Phương pháp sử dụng CTE
- Phương pháp sử dụng bảng tạm

Case Study:

Xây dựng cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 18: Thống kê bảng dữ liệu và chủ đề về ranking
Chủ đề:

Thống kê bảng dữ liệu và chủ đề về ranking

Mục tiêu:

- Hiểu và áp dụng phương pháp Pivot Table để thống kê dữ liệu.
- Sử dụng các phương pháp phân tích và ranking để lấy top cao nhất, top thấp nhất theo các yêu cầu cụ thể.

Ứng dụng:

- Phương pháp Pivot table
- Phương pháp phân tích, ranking lấy top cao nhất, top thấp nhất theo các yêu cầu cụ thể.

Case Study:

- Xây dựng cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 19: Các lệnh thêm, sửa, xóa dữ liệu trong bảng
Chủ đề:

Các lệnh thêm, sửa, xóa dữ liệu trong bảng

Mục tiêu:

- Hiểu và sử dụng các câu lệnh chèn dữ liệu INSERT.
- Biết cách cập nhật dữ liệu bằng câu lệnh UPDATE.
- Hiểu và sử dụng câu lệnh xóa dữ liệu DELETE.
- Nắm vững cách cập nhật dữ liệu có ràng buộc.

Ứng dụng:

- Câu lệnh chèn dữ liệu INSERT
- Câu lệnh cập nhật dữ liệu UPDATE
- Câu lệnh xóa dữ liệu DELETE
- Cập nhật dữ liệu có ràng buộc

Case Study:

- Xây dựng cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 20: Tối ưu CSDL và kết nối đến các phần mềm trực quan hóa và trình bày báo cáo
Chủ đề:

- Tối ưu CSDL
- Kết nối đến các phần mềm trực quan hóa và trình bày report

Mục tiêu:

- Hiểu các khái niệm khóa chính (Primary key), khóa ngoại (Foreign key), và chỉ mục (Index).
- Biết cách kết nối dữ liệu từ SQL Server tới Excel, Power BI, và Python.
- Nắm vững cách tự động hóa báo cáo với Power BI và Excel.

Ứng dụng:

- Khóa chính (Primary key), Khóa ngoài ( Foreign key), Chỉ mục (Index)
- Kết nối data từ SQL Server tới Excel, Power BI, Python.
- Tự động hóa reporting với Power BI, Excel

Case Study:

- Xây dựng cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 21: Tổng kết SQL Lv1
Chủ đề:

Tổng kết SQL Lv1

Mục tiêu:

- Ôn tập và review toàn bộ kiến thức đã học.
- Hướng dẫn cách tra cứu Google khi sử dụng SQL trong các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như PostgreSQL, MySQL, ...

Ứng dụng:

- Review toàn bộ kiến thức
- Hướng dẫn cách tra cứu Google khi sử dụng SQL trong các hệ quản trị CSDL như Postgre SQL, My SQL, ...

Case Study:

Thực hành cuối khoá

• Buổi 22: Review SQL và làm quen với thủ tục lưu trữ và biến trong SQL
Chủ đề:

- Thủ tục lưu trữ (stored procedures)
- Các biến trong SQL
- Tham số và các giá trị trả về

Mục tiêu:

Kiến thức chung và thực hành

Ứng dụng:

Quản trị dữ liệu lớn như quản lý nhân sự hay quản lý bán hàng...

Case Study:

Quản trị cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 23: Xử lý dữ liệu với hàm Scalar, điều kiện và vòng lặp
Chủ đề:

Xử lý dữ liệu với hàm Scalar, điều kiện và vòng lặp

Mục tiêu:

- Hiểu và sử dụng các hàm Scalar, điều kiện kiểm tra IF/ELSE và CASE.
- Nắm vững cấu trúc vòng lặp và mệnh đề WHILE.

Ứng dụng:

- Hàm Scalar
- Điều kiện kiểm tra - mệnh đề IF/ELSE, CASE
- Cấu trúc vòng lặp và mệnh đề WHILE

Case Study:

Quản trị cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 24: Xóa, cập nhật và thêm dữ liệu trong SQL
Chủ đề:

- Lệnh xóa trong SQL
- Cập nhật dữ liệu trong SQL
- Chèn dữ liệu

Mục tiêu:

- Hiểu và tạo được quan hệ trong bảng, chỉ mục INDEX.
- Biết cách thực hiện và quản lý giao dịch (Transaction) trong SQL.
- Nắm vững cách sử dụng bảng tạm (Temporary Tables) và biến kiểu bảng.

Ứng dụng:

- Tạo quan hệ trong bảng và chỉ mục INDEX
- Giao dịch Transaction trong SQL
- Bảng tạm Temporary Tables và biến kiểu bảng

Case Study:

Quản trị cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 25: Quan hệ bảng, Transaction và bảng tạm trong SQL
Chủ đề:

Quan hệ bảng, Transaction và bảng tạm trong SQL

Mục tiêu:

- Hiểu và tạo được quan hệ trong bảng, chỉ mục INDEX.
- Biết cách thực hiện và quản lý giao dịch (Transaction) trong SQL.
- Nắm vững cách sử dụng bảng tạm (Temporary Tables) và biến kiểu bảng.

Ứng dụng:

- Tạo quan hệ trong bảng và chỉ mục INDEX
- Giao dịch Transaction trong SQL
- Bảng tạm Temporary Tables và biến kiểu bảng

Case Study:

Quản trị cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 26: Trigger và ứng dụng trong SQL Server
Chủ đề:

Trigger và ứng dụng trong SQL Server

Mục tiêu:

- Hiểu khái niệm và cách sử dụng Trigger trong SQL Server.
- Ứng dụng Trigger để tự động hóa các tác vụ quản lý dữ liệu.

Ứng dụng:

- Ưu nhược điểm Trigger
- Khởi taọ Trigger
- Thực hành Trigger

Case Study:

Quản trị cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 27: Dynamic SQL, Businesses Intelligence
Chủ đề:

- Thao tác con trỏ (cursors)
- Gỡ lỗi câu lệnh
- Chuỗi lệnh SQL động

Mục tiêu:

Kiến thức chung và thực hành

Ứng dụng:

- Duyệt qua từng dòng dữ liệu của một bảng để thao tác với chúng.
- Gỡ lỗi những procedures có nhiều câu lệnh phức tạp
- Phân tích kết quả tìm kiếm với nhiều tham số đầu vào khác nhau sẽ tạo nhiều câu lệnh SQL khác nhau

Case Study:

Quản trị cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 28: Pivot và Unpivot
Chủ đề:

Pivot và Unpivot

Mục tiêu:

Thành thạo Pivot và Unpivot

Ứng dụng:

- Khái niệm và ứng dụng của Pivot và Unpivot
- Sự khác biệt giữa Pivot và Unpivot
- Cú pháp và cách sử dụng câu lệnh PIVOT, UNPIVOT
- Các ví dụ minh họa chuyển đổi hàng thành cột, cột thành hàng
- Ứng dụng Pivot để tổng hợp dữ liệu và Unpivot để phân tích dữ liệu

Case Study:

Quản trị cơ sở dữ liệu trong ngành ngân hàng, bảo hiểm và thương mại điện tử...

• Buổi 29: Review kiến thức, bài tập nhóm và đánh giá cá nhân
Chủ đề:

Tổng kết

Mục tiêu:

Kiểm tra lại các nội dung đã học

Ứng dụng:

Kiểm tra lại các nội dung đã học

Case Study:

Thực hành cuối khoá