Trong thế giới kinh doanh ngày nay, dữ liệu trở thành tài sản quý giá, giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định chiến lược. Self-Service BI (Business Intelligence) ra đời như một giải pháp tối ưu, cho phép nhân viên tự truy cập và phân tích dữ liệu một cách dễ dàng. Bài viết này sẽ khám phá những lợi ích nổi bật mà Self-Service BI mang lại cho doanh nghiệp.

Self-Service BI là gì?

Self-Service BI là một giải pháp phân tích dữ liệu mà người dùng có thể tự thực hiện các báo cáo, tạo bảng biểu và khai thác dữ liệu mà không cần phụ thuộc vào bộ phận IT. Đây là một xu hướng ngày càng phổ biến trong các doanh nghiệp, đặc biệt là những công ty muốn tối ưu hóa quy trình ra quyết định mà không tốn quá nhiều thời gian và tài nguyên.

Với Self-Service BI, người dùng có thể trực tiếp tương tác với dữ liệu mà không cần phải chờ đợi các yêu cầu phức tạp được xử lý. Các công cụ BI như Tableau, Power BI hay QlikView giúp chúng ta dễ dàng truy cập vào dữ liệu, thực hiện các phân tích và tạo ra những báo cáo trực quan chỉ với vài cú nhấp chuột. Việc này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao khả năng ra quyết định một cách nhanh chóng và chính xác hơn.

>> Tìm hiểu: Business Intelligence Là Gì? Tại Sao Nên Chọn Business Intelligence

Sự khác biệt giữa Self-Service BI và BI truyền thống

Khi so sánh Self-Service BI với BI truyền thống, có một số điểm khác biệt chính mà bạn nên lưu ý:

• Quyền tự chủ: Trong BI truyền thống, người dùng thường phải gửi yêu cầu đến bộ phận IT để họ thực hiện các phân tích và tạo báo cáo. Điều này có thể làm mất thời gian và khiến bạn không thể linh hoạt trong việc khám phá dữ liệu. Ngược lại, Self-Service BI cho phép bạn tự mình làm tất cả điều đó mà không cần phải dựa vào người khác.
• Dễ sử dụng: Các công cụ Self-Service BI được thiết kế với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, giúp người dùng không có nhiều kiến thức kỹ thuật vẫn có thể thực hiện phân tích dữ liệu. Điều này khác hẳn với BI truyền thống, nơi mà người dùng thường phải hiểu biết sâu về công nghệ và quy trình phân tích.
• Tốc độ phản hồi: Với Self-Service BI, bạn có thể nhận được thông tin ngay lập tức khi cần. Trong khi đó, BI truyền thống có thể mất nhiều thời gian để phản hồi yêu cầu của bạn, dẫn đến việc bạn không thể đưa ra quyết định kịp thời.
• Khả năng linh hoạt: Self-Service BI cho phép bạn tự do khám phá dữ liệu và thực hiện các phân tích theo cách mà bạn muốn. Điều này tạo ra sự linh hoạt mà BI truyền thống khó có thể cung cấp.

Lợi ích của Self-Service BI đối với doanh nghiệp

Tăng cường khả năng ra quyết định

Một trong những lợi ích lớn nhất của Self-Service BI là khả năng tăng cường ra quyết định. Khi doanh nghiệp có thể cung cấp dữ liệu chính xác và kịp thời, mọi người trong tổ chức sẽ dễ dàng đưa ra những quyết định sáng suốt hơn.

Với Self-Service BI, bạn không còn phải chờ đợi bộ phận IT cung cấp thông tin. Bạn có thể tự mình truy cập vào dữ liệu, phân tích và tìm ra những xu hướng mà bạn cần. Dữ liệu được cập nhật liên tục, giúp bạn có được cái nhìn rõ ràng về tình hình kinh doanh và thực hiện những thay đổi cần thiết ngay lập tức.

Tăng cường sự minh bạch và hiệu quả quản lý

Self-Service BI không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn tăng cường sự minh bạch trong quản lý. Khi tất cả các bộ phận có thể tự truy cập và xem dữ liệu theo thời gian thực, thông tin sẽ trở nên minh bạch và dễ dàng được chia sẻ giữa các phòng ban

Giảm tải công việc cho bộ phận IT

Công việc của bộ phận IT thường rất bận rộn với nhiều yêu cầu từ các phòng ban khác nhau. Self-Service BI giúp giảm tải công việc cho họ bằng cách cho phép người dùng tự phục vụ và truy cập dữ liệu dễ dàng.

Bạn không cần phải gửi yêu cầu phức tạp đến bộ phận IT để có được một báo cáo. Thay vào đó, bạn chỉ cần vài cú nhấp chuột để lấy thông tin mình cần. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giúp bộ phận IT tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn.

Nâng cao hiệu quả phân tích

Các công cụ BI hiện nay được thiết kế để hỗ trợ bạn phân tích dữ liệu nhanh chóng và trực quan.

Thay vì phải lọc dữ liệu qua nhiều bước phức tạp, bạn có thể dễ dàng kéo và thả các trường dữ liệu để tạo ra biểu đồ và báo cáo chỉ trong vài phút. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn mang lại kết quả chính xác và đáng tin cậy.

>> Xem thêm: 

• Những Business Intelligence Tools được ưa chuộng nhất

• Google Data Studio - Công cụ nhỏ nhưng có võ Business Intelligence không thể bỏ qua

Cải thiện trải nghiệm người dùng

Cuối cùng, Self-Service BI cải thiện trải nghiệm người dùng với giao diện thân thiện và dễ sử dụng.

Các công cụ BI như Power BI hay Tableau thường được thiết kế với giao diện trực quan, giúp người dùng dễ dàng tương tác với dữ liệu mà không cần nhiều kiến thức kỹ thuật. Bạn có thể tạo ra các báo cáo và biểu đồ theo ý muốn chỉ bằng cách sử dụng chuột và bàn phím. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn làm cho việc phân tích dữ liệu trở nên thú vị hơn.

Cách triển khai Self-Service BI trong doanh nghiệp

Đánh giá nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp

Khi bắt đầu triển khai Self-Service BI, bước đầu tiên mà bạn cần làm là đánh giá nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp mình.

Bạn có thể tự đặt những câu hỏi như:

• Doanh nghiệp của tôi cần phân tích những loại dữ liệu nào?
• Ai sẽ là người sử dụng công cụ BI này?
• Chúng tôi có nguồn lực cần thiết để triển khai và duy trì công cụ này không?

Việc hiểu rõ nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp giúp bạn xác định các yếu tố quan trọng mà Self-Service BI cần đáp ứng. Điều này cũng giúp bạn thiết lập những mục tiêu rõ ràng cho quá trình triển khai, từ đó đảm bảo rằng bạn đang đầu tư vào một giải pháp thực sự phù hợp với tổ chức.

Chọn công cụ phù hợp

Sau khi đã xác định nhu cầu, bước tiếp theo là chọn công cụ Self-Service BI phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Hiện nay, có rất nhiều công cụ BI khác nhau trên thị trường như:

• Power BI: Dễ sử dụng và tích hợp tốt với các sản phẩm của Microsoft.
• Tableau: Mạnh mẽ trong việc trực quan hóa dữ liệu và dễ dàng sử dụng.
• QlikView: Thích hợp cho phân tích dữ liệu phức tạp và mạnh mẽ trong việc xử lý dữ liệu lớn.

Khi chọn công cụ, hãy xem xét các yếu tố như:

• Chi phí
• Tính năng
• Khả năng mở rộng
• Giao diện người dùng

Đảm bảo rằng công cụ bạn chọn không chỉ đáp ứng được nhu cầu hiện tại mà còn có khả năng phát triển theo thời gian.

Đào tạo nhân viên

Cuối cùng, một bước quan trọng không kém là đào tạo nhân viên.

Dù công cụ BI có thân thiện đến đâu, nếu nhân viên không biết cách sử dụng, mọi thứ sẽ trở nên vô nghĩa. Hãy tổ chức các buổi đào tạo để giúp nhân viên làm quen với công cụ mà bạn đã chọn.

Một số cách để đào tạo nhân viên có thể bao gồm:

• Tham gia các khóa học onlin/offline: Tạo cơ hội cho nhân viên thực hành ngay trên công cụ.
• Tài liệu hướng dẫn: Cung cấp hướng dẫn chi tiết giúp nhân viên tự học.
• Hỗ trợ từ chuyên gia: Mời các chuyên gia hoặc người đã có kinh nghiệm chia sẻ kiến thức.

Đào tạo không chỉ giúp nhân viên tự tin hơn khi sử dụng công cụ BI mà còn tạo ra một nền văn hóa dữ liệu trong doanh nghiệp. Điều này giúp mọi người hiểu rõ tầm quan trọng của dữ liệu và khuyến khích họ sử dụng nó trong công việc hàng ngày.

Tổng kết lại, Self-Service BI không chỉ giúp tăng cường khả năng ra quyết định mà còn giảm tải công việc cho bộ phận IT và nâng cao hiệu quả phân tích. Các doanh nghiệp nên xem xét áp dụng Self-Service BI để khai thác tối đa giá trị từ dữ liệu và thúc đẩy sự phát triển bền vững. 

Để nâng cao kỹ năng phân tích dữ liệu của bạn, hãy tham gia các khóa học BI tại Học viện MCI ngay hôm nay và khám phá cách thức sử dụng công cụ BI một cách hiệu quả nhất!

Thông tin liên hệ:

• Tư vấn khóa học: 0352.433.233
• Tư vấn đào tạo doanh nghiệp: 0988.228.745
• CSKH: cskh@mcivietnam.com