1️⃣ 🎬 Storytelling trong Data là gì?

Data Storytelling là kỹ năng kết hợp giữa:

• 📊 Data Visualization (trực quan),

• ✍️ Narrative (câu chuyện),

• 💡 Insight & Action (thông điệp và hành động).

💬 Mục tiêu không phải là “báo cáo số liệu”,
mà là “kể một câu chuyện dữ liệu có mở bài – cao trào – kết luận.”

2️⃣ 🧩 Framework 5 bước kể chuyện bằng dữ liệu (Data → Design → Flow → Emotion → Action)

1. Data – Chọn đúng dữ liệu để kể chuyện

Không phải dữ liệu nào cũng đáng được đưa vào dashboard.
→ Hãy chọn chỉ số có ý nghĩa với người nghe.

💡 Ví dụ:

• CEO quan tâm Doanh thu, Lợi nhuận, ROI

• Marketer quan tâm CPA, CTR, Conversion Rate

• Educator quan tâm Retention, Progress, Satisfaction

📌 Tip: Một câu chuyện tốt bắt đầu từ câu hỏi “Ai là khán giả?”

2. Design – Dàn dựng sân khấu cho dữ liệu

Visualization chính là “ngôn ngữ hình ảnh” của câu chuyện.

💬 Mỗi chart là một đoạn hội thoại với người xem.

3. Flow – Sắp xếp nhịp kể

Một câu chuyện dữ liệu tốt phải có nhịp điệu:

• 🏁 Mở đầu: “Chuyện gì đang xảy ra?” (KPI tổng quan)

• 📉 Cao trào: “Vấn đề ở đâu?” (Drill-down, root cause)

• 📈 Kết thúc: “Làm gì tiếp theo?” (Insight & Recommendation)

💡 Dashboard tốt = storyboard có logic từ trái → phải, trên → dưới.

4. Emotion – Khi dữ liệu chạm cảm xúc

Nghe thì lạ, nhưng mọi quyết định đều có cảm xúc phía sau.
Một dashboard có cảm xúc = dashboard khiến người xem quan tâm.

💬 Dùng màu, hình, annotation để tạo kết nối:

• 🧡 Cam: năng lượng, khích lệ hành động

• 🔵 Xanh: tin cậy, bình tĩnh

• 🔴 Đỏ: cảnh báo, khẩn cấp

Ví dụ:

“Chi phí marketing tăng nhanh 🚨 nhưng tỷ lệ chuyển đổi gần như đứng yên.”

5. Action – Kết thúc bằng hành động rõ ràng

Một câu chuyện dữ liệu không thể kết thúc bằng “…và đó là số liệu.”
Phải kết thúc bằng:
👉 “Vậy ta nên làm gì tiếp?”

🎯 Actionable Insight = lý do tồn tại của Data Storytelling.

3️⃣ 🎓 Case Study – “Dashboard nói thay Analyst”

💡 Trước: Báo cáo 15 sheet Excel, toàn chữ và số.
⏰ CEO lướt qua 10 giây rồi… đóng tab.

💡 Sau: Dashboard kể chuyện theo flow:

• Slide 1: Tổng quan tăng trưởng 6 tháng

• Slide 2: Nguyên nhân doanh thu chững lại

• Slide 3: Đề xuất tái phân bổ ngân sách

📈 Kết quả:

• Tỷ lệ xem dashboard tăng 4 lần

• CEO bảo: “Lần đầu tiên tôi hiểu dữ liệu mà không cần hỏi ai.”

4️⃣ 💥 Xu hướng Data Storytelling 2025

• 🤖 AI-generated Story: Power BI Copilot, Tableau Pulse viết tóm tắt insight tự động

• 🎙️ Narrative Dashboard: dashboard nói chuyện bằng giọng thật

• 📲 Interactive Storytelling: người xem chọn lộ trình “tự khám phá” insight

• 🧩 Embedded Story: tích hợp trực tiếp vào app & website

💬 Tương lai của dữ liệu không nằm trong con số — mà trong câu chuyện bạn kể bằng nó.

5️⃣ 🌟 Insight tổng kết

✅ Storytelling là nâng cấp cuối cùng trong kỹ năng Visualization.
✅ Một Data Analyst giỏi = người kể chuyện giỏi bằng dữ liệu.
✅ Dashboard hay nhất không cần người giải thích — vì nó tự kể được câu chuyện của chính nó.

“Data = sự thật.
Story = cảm xúc.
Insight = hành động.”

📞 0352.433.233 | 🌐 mcivietnam.com
📺 youtube.com/@HocVienMCI
👥 facebook.com/groups/dataaivn