1. Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Đại học Macquarie (Sydney, Australia), tiếp cận nền giáo dục hàng đầu thế giới, hình thành tư duy phân tích hệ thống và quản trị dự án theo tiêu chuẩn quốc tế.

2. Kinh nghiệm làm việc
Chuyên viên cao cấp CRM tại Siam City Cement (INSEE), chịu trách nhiệm quản lý dự án, phân tích kinh doanh và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng cho tập đoàn đa quốc gia. Trước đó, làm Phân tích kinh doanh tại Techcombank, tham gia các dự án chuyển đổi số và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại ngân hàng hàng đầu Việt Nam.

3. Kinh nghiệm giảng dạy
Giảng dạy với phương pháp thực tế, giúp học viên áp dụng công cụ để giải quyết bài toán thực tế của các tập đoàn lớn. Lộ trình học tập chia sẻ kiến thức và phương pháp đúc kết từ Australia, kết hợp thực hành tại các tổ chức hàng đầu.

4. Văn bằng và hoạt động chuyên môn
Chuyên gia trong các lĩnh vực CRM Management, Business Analysis (BA), và Project Management. Thành thạo trong việc thiết kế, triển khai, tối ưu hóa hệ thống CRM và quản lý các dự án phức tạp, giúp học viên nâng tầm kỹ năng và phát triển sự nghiệp trong mảng Phân tích kinh doanh và Quản trị khách hàng hiện đại.