- Lấy dữ liệu từ các phòng ban liên quan và cung cấp báo cáo hiệu suất MTD, hiệu suất đại lý và hiệu suất làm việc nhân viên cũng như tài khoản mới qua các tháng của mỗi đại lý
- Phân tích xu hướng, cung cấp các nhận xét có giá trị và nêu lên các vấn đề phát sinh cần các cấp quản lý lưu ý
- Cập nhật và đưa ra các nhận xét về hiệu xuất MTD cho mỗi phân khúc của danh mục sản phẩm phân bổ cho từng bên thứ ba, chia trên mỗi tài khoản mới, tài khoản duy trì và tài khoản chuyển đổi
- Dựa theo các báo cáo phân tích, hỗ trợ ra quyết định tiếp tục hoặc chấm dứt hợp đồng hợp tác
- Thu thập và phân tích kết quả cuộc gọi từ nhân viên nội bộ và các đại lý bên thứ ba để cung cấp cho các cấp quản lý báo cáo và phân tích phù hợp, từ đó hỗ trợ lên chiến lược thu hồi nợ
- Hỗ trợ phân bổ chỉ tiêu tháng cho từng tài khoản ở mỗi kênh
- Các công việc khác được giao bởi cấp quản lý